Connaître les fondamentaux de la norme ISO/CEI 17020 : 2012
La norme ISO/IEC 17020 permet de garantir que les organismes d’inspection agissent avec compétence, indépendance et impartialité dans le cadre de leur système de management. Cette formation permet de comprendre les exigences fondamentales de cette norme.
• Identifier, comprendre et s’approprier les exigences fondamentales de la norme
• Identifier les liens ou les écarts entre les pratiques de son organisme et les exigences
Les +
• Évaluation de l’efficacité de la formation
• Mise à disposition d ’une grille d’auto-évaluation
• 1 heure de consultation post-formation (valable 3 mois)
Démarche
Les exigences de la norme ISO/IEC 17020 et des documents du Cofrac sont présentées, pour chaque chapitre ou groupe d’exigences.
L’action de formation comprend successivement, pour chaque groupe d’exigences :
• une phase de découverte,
• une phase théorique comprenant a minima une présentation des exigences retranscrites sous forme de carte mentale (ou « mind map ») favorisant ainsi leur assimilation et des cas concrets d’application
• une phase d’application visant à s’assurer que l’objectif pédagogique est atteint.